Organizacja bezpośredniej obsługi Klientów w urzędzie

Print Drukuj

Powiatowy Urząd Pracy w Inowrocławiu wprowadził specjalny reżim obsługi klientów z uwagi na pandemię, ograniczając liczbę osób przebywających w budynku. Klienci muszą korzystać z dwóch wejść: B dla innych spraw oraz E do rejestracji osób bezrobotnych. Przy wejściu E znajduje się skrzynka podawcza, gdzie można zostawić dokumenty, co pozwala na uniknięcie kolejek.

Osoby przebywające w budynku są proszone o formowanie oddzielnej kolejki przed wejściem B, aby uniknąć mieszania się z klientami innych instytucji. Urząd zachęca do załatwiania spraw zdalnie poprzez wortal praca.gov.pl, który umożliwia m.in. rejestrację oraz składanie pism. Wprowadzono również możliwość potwierdzania gotowości do podjęcia zatrudnienia telefonicznie lub mailowo.

Publikowane są numery telefonów do doradców klienta, a na stronie otwartyurzad.pl można sprawdzić termin wizyty. Urząd rekomenduje korzystanie z zdalnych form obsługi, co pozwala zaoszczędzić czas i uniknąć długiego oczekiwania.

Powiatowy Urząd Pracy w Inowrocławiu przypomina, że bezpośrednia obsługa klientów z uwagi na czas pandemii odbywa się obecnie w szczególnym reżimie, polegającym przede wszystkim na ograniczeniu liczby osób jednocześnie przebywających w budynku. Prezentujemy sposób organizacji bezpośredniej obsługi. Jednocześnie przypominamy, że wiele spraw możecie Państwo załatwić zdalnie.
 
W trosce o zdrowie naszych klientów oraz pracowników obsługa w urzędzie z uwagi na sytuację epidemiczną odbywa się obecnie w szczególny sposób, polegający w głównej mierze na ograniczeniu liczby osób przebywających jednocześnie w budynku. Powoduje to, iż przed urzędem chwilami tworzą się kolejki.

Sposób organizacji bezpośredniej obsługi Klientów


Uwzględniając specyfikę lokalizacji naszej instytucji w budynku przy ul. Mątewskiej 17 do Państwa dyspozycji udostępnione zostały dwa wejścia – wejście B (od strony parku) i wejście E (od strony parkingu).

Wejście E do budynku prowadzi do Referatu Ewidencji, Informacji i Świadczeń, w którym odbywa się rejestracja osób bezrobotnych i poszukujących pracy.

PUP w Inowrocławiu - wejście E
Powiatowy Urząd Pracy w Inowrocławiu - wejście E


W tej części budynku znajduje się również skrzynka podawcza, w której możecie Państwo pozostawiać korespondencję kierowaną do naszej instytucji.

Data wpływu dokumentów do urzędu jest równoznaczna z dniem pozostawienia w skrzynce.

Podkreślamy, że aby pozostawić  dokumenty w skrzynce podawczej nie trzeba stać w ewentualnej kolejce. Szczególnie prosimy o rozważenie tej możliwości Klientów, którzy chcą wyłącznie pozostawić dokumenty w Kancelarii.  

Z wejścia B powinny korzystać osoby, które chcą załatwić każdą inną sprawę w naszym urzędzie.

Powiatowy Urząd Pracy w Inowrocławiu - wejście B

Z uwagi na fakt, że w budynku mieści się wiele instytucji klienci Powiatowego Urzędu Pracy w Inowrocławiu proszeni są o formowanie w razie konieczności odrębnej kolejki przed wejściem B, aby uniknąć sytuacji oczekiwania w jednej kolejce np. z klientami oczekującymi na obsługę np. w Wydziale Komunikacji i Transportu Starostwa Powiatowego w Inowrocławiu.

A może warto załatwić swoją sprawę zdalnie?


Przypominamy, że wiele spraw w urzędzie możecie Państwo załatwić korzystając z usług elektronicznych świadczonych za pomocą wortalu praca.gov.pl.

Na wspomnianej stronie można m.in. dokonać pełnej rejestracji jako osoba bezrobotna lub poszukującą pracy, wyznaczyć termin stawiennictwa w urzędzie w celu rejestracji, przesłać pismo ogólne do urzędu, zgłosić ofertę pracy i wiele, wiele innych.

Ponadto przypominamy, że aby ułatwić Państwu dostęp do świadczonych usług wdrożyliśmy możliwość potwierdzania gotowości do podjęcia zatrudnienia przez telefon lub poprzez przesłanie wiadomości elektronicznej na adres kancelaria@pupinowroclaw.pl.

Numery telefonów do darodców klienta i pozostałych pracowników Powiatowego Urzędu Pracy w Inowrocławiu przypominaliśmy w artykule pt. "Przypominamy numery telefonów do doradców klienta". We wspomnianym artykule informowaliśmy również Państwa o możliwości sprawdzenia terminu wizyty na stronie otwartyurzad.pl.

Gorąco rekomendujemy Państwu korzystanie ze zdalnych form załatwiania spraw, które pozwolą Państwu zaoszczędzić czas oraz uniknąć nieprzyjemności związanych z oczekiwaniem na obsługę w obecnych okolicznościach.
 
Informacje o publikacji dokumentu